Stornieren/Ändern:
Wenn Sie die Bestellung stornieren oder ändern müssen, können Sie dies innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung tun. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], um die Bestellung zu ändern/stornieren. Wenn Sie die Bestellung stornieren, wird Ihnen eine Gebühr von 2,9 % + 0,30 $ des Bestellwerts berechnet. Dies ist eine Zahlungsgateway-Gebühr und wir behalten diese Gebühr nicht ein.
Produkte ersetzen
Wenn der Artikel nicht der Beschreibung entspricht (z. B. falsche Farbe, Design, Größe, Stil oder schlechte Qualität), legen Sie bitte einen Nachweis vor, dass der erhaltene Artikel nicht der Beschreibung entspricht, und unser Team wird Ihnen kostenlos einen Ersatzartikel zusenden.
Rücksendungen
Rückgabefrist: innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Das Produkt hat Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder Ersatz, wenn der Artikel in schlechtem Zustand ist (Beschädigung, falscher Artikel, schlechte Druckqualität), die Verpackung manipuliert wurde oder der Artikel während der Lieferung beschädigt wurde.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen für personalisierte Produkte, die von Ihnen individuell angepasst wurden oder wenn Sie die falsche Größe, Farbe oder Art gewählt haben.
Bitte senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an [email protected], wählen Sie Ihr Problem aus und fügen Sie ein Bild des beschädigten Artikels bei.
Rückerstattungen
Wenn Sie Ihr Produkt nicht innerhalb von 45 Werktagen ab Kaufdatum erhalten, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsart und gehen in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen ein.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], um eine Rückerstattung anzufordern.
HINWEIS: Wir NEHMEN KEINE Rückerstattungen oder Ersatz aufgrund von Kundenfehlern an, wie z. B.:
Falsche Auswahl von Größen, Designs oder Farben.
Versäumnis, das Design sorgfältig in der Vorschau anzusehen, um sicherzustellen, dass es richtig sitzt (unsere Druckdateien werden genau so erstellt, wie sie auf unserer Website in der Vorschau angezeigt werden).
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung vor dem Bezahlen sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie korrekt ist.
Zwischen den beworbenen Bildern und dem tatsächlich erhaltenen Artikel kann ein Unterschied von 20 % bestehen. Die Farben können aufgrund der Beleuchtung oder der Bildschirmeinstellungen leicht abweichen.
Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter [email protected] für Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.