Lieferbedingungen – Tierfutter, Ergänzungs- und Diätfutter

Willkommen auf unserer Seite „Versand und Lieferung“. Wir sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses und effizientes Versanderlebnis zu bieten. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich mit unseren Versandrichtlinien und -leitlinien vertraut zu machen.

LIEFERZEITRAHMEN

Wir wissen, dass es von größter Bedeutung ist, Ihre Bestellung umgehend zu erhalten. Um Ihnen eine voraussichtliche Lieferzeit mitzuteilen, berücksichtigen wir zwei Schlüsselfaktoren:

Bearbeitungszeit: Unser Team benötigt 5-10 Werktage, um Ihre Bestellung sorgfältig zu bearbeiten und für den Versand vorzubereiten.

Lieferzeit: Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie innerhalb von 10-15 Werktagen versendet.

Insgesamt können Sie mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von etwa 15-25 Werktagen rechnen. Bitte beachten Sie, dass Montag bis Freitag als Werktage gelten, ausgenommen Feiertage, Samstage und Sonntage.

Während der Hochsaison und bei Sonderangeboten können die Lieferzeiten etwas länger sein (z. B. kann es während der Frühlingsferien 45 Tage dauern, bis Ihr Paket geliefert wird). Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während solcher Zeiträume.

VERSANDUNTERNEHMEN

Um eine zuverlässige und effiziente Lieferung zu gewährleisten, arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Versandunternehmen wie USPS, FedEx, 4PX und Local Post zusammen. Die Auswahl des Versandunternehmens hängt von Faktoren wie Ihrer Zieladresse und der effizienten Handhabung Ihrer Artikel für den Versand ab.

VERSANDPREISE

Wir legen Wert auf transparente und einheitliche Preise für den Versand. Hier ist unsere unkomplizierte Preisstruktur:

Bestellungen unter 20 €: Es wird eine Versandgebühr von 19,99 € erhoben.

Bestellungen über 20 €: Genießen Sie den kostenlosen Versand Ihrer Bestellung.

Zusätzliche Artikel: Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

VERFOLGUNGSINFORMATIONEN

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Es kann 5-7 Tage dauern, bis der Spediteur Ihr Paket scannt und genaue Tracking-Updates bereitstellt. Sie können diese Tracking-Informationen verwenden, um den Fortschritt Ihrer Sendung zu verfolgen und über ihren Verbleib auf dem Laufenden zu bleiben.

Um Ihre Bestellung einfach zu verfolgen, besuchen Sie bitte unsere spezielle Seite „Bestellung verfolgen“ und geben Sie die erforderlichen Angaben ein.

VERSANDVERZÖGERUNGEN

Obwohl wir uns bemühen, Ihr Paket innerhalb des geschätzten Zeitrahmens zuzustellen, kann es aufgrund unvorhergesehener Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Wir können nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch Faktoren wie diese verursacht werden:

Unwetter

Internationale Zollverfahren

ARTIKEL NICHT ERHALTEN

Falls Sie eine Bestellung aufgegeben, diese aber nicht erhalten haben, obwohl der Sendungsverfolgungsstatus eine Lieferung anzeigt, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Spediteur zu wenden, um Hilfe zu erhalten. Sobald der Spediteur den Artikel in Besitz genommen hat, haben wir nur noch begrenzte Kontrolle über seinen Verbleib. Sollten Sie jedoch auf anhaltende Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected] und unser engagiertes Supportteam wird sein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

WICHTIG: Es ist wichtig, dass Sie genaue Versand- und Rechnungsadressen angeben. Wenn Sie feststellen, dass die angegebene Adresse falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn das Produkt bereits versandt wurde, kann eine Rückerstattung erst bearbeitet werden, wenn der Artikel an uns zurückgesendet wurde.